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ご利用ガイド

注文方法について

1.商品を選んでカゴに入れる

各カテゴリーから好きな商品名をクリックして下さい。商品画像と説明文が表示されます。購入したいと思ったら、数量を選んで入れます。

2.カゴの中身

ご注文の商品が決まりましたら、『カートに入れる』ボタンを押しカートに商品を入れます。 他の商品を見たりお買い物を続ける場合には 『お買い物を続ける』ボタンを 押してください。 そのままご注文なさる場合には『レジ(ご注文情報入力)へ進む』 ボタンを押して下さい。

3.初めての方、会員の方

初めてご注文の方へ進み、名前・住所、パスワードなどを入力して行きます。会員の方は、メールアドレス、パスワードを入力し、MYページをご利用できます。

4.入力情報確認

お名前・住所等の入力情報が表示されます。正しいかよく確認してをクリックして下さい。

5.ご注文完了

ご注文の確認メールをお送りさせていただいております。

6.注文確認メール

注文完了の内容がメールで届きます。スマートフォンの場合はご注文確認メールが届かない時はは、「kankokuichiba.jp」ドメインを受信設定してください。

7.発送確認メール

お荷物問合せ番号と共に発送確認メールをお送りしております。メールが届かなかった場合はお問い合わせください。

8.商品お届け

1週間以内に発送(土・日祝除く)となります。予約及び取り寄せの商品の場合は、入荷次第の発送となります。

お支払いについて

代金引換

お支払い総額

商品代金(内税)+送料+代引手数料

地域(一部離島)によっては代金引換のお支払い方法をご利用いただけない地域がございます。その場合、銀行振込にてお支払いいただくことがあります。

方法

代金は商品配送時に配達ドライバーに現金でお支払いください。

代引手数料
代引金額 代引手数料(税込)
0円~9,999円 324円(税込)
10,000円~29,999円 432円(税込)
30,000円~100,000円 648円(税込)

クレジットカード2019年4月末予定

取り扱いカード

VISA/MASTER/Diners Club/JCB/AMEX

お支払い総額

商品代金(内税)+送料

方法
VISA 一括払い
MASTER 一括払い
JCB 一括払い
ダイナース 一括払い
アメリカン・エキスプレス 一括払い

※カード決済ではSSLを使用し、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

※カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

送料・お届けについて

配送業者について

配送業者は「ヤマト運輸」を使用しております。

商品の発送時期

ご注文の商品は当日午前12時までの注文に限り当日発送になります。

出荷の準備が整い次第、 「商品出荷完了のお知らせ」という件名の メールをお客様ご登録のメールアドレス宛てにお送りさせていただき、2~4日以内でご注文の商品をお 届けいたします。

ご注文品の在庫切れ・欠品・年末年始・連休などの場合は当日発送が出来ない場合があります ので予めご了承ください。

1回のご注文での配送先のご指定は1ヵ所のみとなっております。配送先を複数ご指定される場合は配送先毎にご注文を分けていただく必要がございます。

重さや大きさにより追加送料が発生する場合も有ります。(発送前にメールまたはお電 話にてお知らせいたします。)基本的に4BOX、20Kgまでは1口の送料で配送します。

【クール・チルド便】の場合500円の追加料金が発生します。(クール・チルド便配送料 = 基本送料 + クール・チルド便代 500円)配送無料の場合「クール・チルド便」も無料になります。

万が一、「商品出荷完了のお知らせ」の到着後、5 日以上経過しても商品が届かない場合には、大変お手数ではございますが、韓国市場までご連絡下さい。

※道路状況や天候、配送会社の都合により、若干お届けに遅れが生じる場合がございます。

※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合がございます。

配達日数

送料(冷蔵便)について

1配送先につき、15,000円(税込)以上ご注文いただいた場合「沖縄・離島除外」送料無料となります。

沖縄・離島・一部地域は送料(中継送料)がかかります。

地域詳細 送料
北海道 1,636円(税込)
青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県 1,276円(税込)
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 1,100円(税込)
新潟県、福井県、石川県、富山県、静岡県、山梨県、長野県、愛知県、岐阜県 1,202円(税込)
三重県、和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県 1,202円(税込)
岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県 1,358円(税込)
香川県、徳島県、愛媛県、高知県 1,358円(税込)
福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 1,636円(税込)
沖縄 4,192円(税込)
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料(中継送料)がかかります。

重さや大きさにより追加送料が発生する場合も有ります。基本的に4BOX、20Kgまでは 1口の送料で配送します。(発送前にメールまたはお電話にてお知らせいたします。)

【クール・チルド便】の場合500円の追加料金が発生します。(クール・チルド便配送料 = 基本送料 + クール・チルド便代 500円)配送無料の場合「クール・チルド便」も無料になります。

返品・交換について

返品について

■商品到着後3日間以内は返品可能です。

※但し、次の場合は返品が受けられませんのでご注意下さい。

・商品の組み立て後の返品

・商品到着後に商品に汚れや傷が生じたもの

・サインなど、汎用性のない商品

・再梱包に手間のかかる商品

■返品の方法

・商品到着時の荷姿にて、返送をお願いします。(商品が損傷しないよう、十分に配慮願います。返送時に損傷した商品の返 品はお受けいたしかねます。)

・返送にかかる配送料はお客様のご負担でお願いします。

■商品代金の返金

返送商品の到着後、状態を確認し、問題がなければ、ご入金いただいた代金を指定口座にご返金します。

※この場合の振込手数料はお客様のご負担でお願いします。

■当社に起因する返品につきましては、送料・振込手数料は当社にて負担いたします。

■返品の際には、事前にお問い合わせフォームからご連絡下さい。

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返品について

■不良交換

事前に不良箇所の 写真をお送り下さい。

送料・振込手数料は当社にて負担いたします。(送料着払いでご送付下さい。)

■商品の在庫状況によりまして、交換できかねる場合、交換に日数がかかる場合がございます。

■交換商品のお届けは、お客様からの商品の到着後となります。

■交換の際には、事前にお問い合わせフォームからご連絡下さい。

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営業時間について

営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ

お問い合わせフォームからご連絡下さい。

お問い合わせフォームへ

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日 月曜日~金曜日 10:00~17:00

お電話番号:03-5348-4717 お客様サーポート専用番号です。

質問・営業等はお問い合わせフォームからお願いします。

定休日

土・日・祝日はお休みさせて頂きます。

土・日曜・祝日ご注文分は最短翌営業日発送とさせていただきます。

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